Mijn Klacht:
Vandaag een poging gedaan om badkamer meubelen aan te schaffen bij Ikea Utrecht. Eerst 20 minuten staan wachten. Er was gewoon niemand op die afdeling aanwezig. We werden geholpen door een dame die erg onzeker overkwam. Haar woordenschat bestond uit 8 van de 10 woorden in het woordje uh……
Goed de bestellijst werd uitgeprint en wij naar naar de kassa met nog tal van andere artikelen. Daar aangekomen bleek dat het geen bestelbon was om een gedeelte van de bestelling op een andere locatie op te halen. We moesten de winkel maar weer in naar de afdeling toe om er een bestelbon van te maken. De dame achter de kassa belde naar haar collega met de boodschap dat wij het verkeerd hadden begrepen!!! Nee wij waren op pad gestuurd. Er was geen andere mogelijkheid om dit anders op te lossen, dus hebben we de andere artikelen daar ook achter moeten laten. We gaan wel naar Delft of zo volgende week…..
Gewenste Oplossing:
Onze bestelling gratis thuis bezorgen.
