Mijn Klacht:
Geachte heer/mevr,
ik heb de keuken vanaf augustus van november ben ik aan het klagen over de werkblad waar in schuur in zit, uiteindelijk is er een expertteam geweest en die geven aan dat ze het niet kunnen achterhalen waar het vandaan komt, ikea gaf toen aan dat het door een temperatuurschock komt of dat we er op hebben gestaan wat niet het geval is de schuur is tegen de spoelbak aan de expertteam gaf ook aan dat de schuur eral in heeft kunnen zitten dat denken wij ook ook omdat het in het begin niet goed te zien was behalve als de zon erop scheen, weer een aantal keer naar ikea gebeld krijg ik nu een brief dat ik zelf een expert team moet inschakelen als ik er niet eens ben weer 3 keer gebeld en verteld dat ik het wel mee eens ben met de expert team maar niet met het antwoord omdat ik de keuken pas 2 maanden had toen ik begon te klagen we hebben hem nog geen jaar, overal staat 5 jaar garantie en over de stenenblad dat die duurzaam is enz. daarom weten we ook zeker dat de schuur er al in zat.
(dit is nog alleen klacht over de blad niet over hoe je behandeld word(zou meerdere malen terug gebeld worden lange wachttijden omdat ze het druk hebben enz) en hoe lang en hoeveel energie het nog steeds kost)
Gewenste Oplossing:
dat het gemaakt/vergoed word. of gewoon een redelijke oplossing ook omdat we al bijna een jaar bezig zijn om dit op te lossen
