Mijn Klacht:
Thuis had ik een boodschappenlijstje gemaakt op de website van Ikea, waar alle prijzen netjes bij werden gezet. Eenmaal in de winkel aangekomen, bleken vele prijzen hoger te zijn, dan op Internet!
Bij de kassa deed men in eerste instantie of men van niets wist.
later bij de klantenservicebalie, bleek dit een groot probleem. De vestiging in Barendrecht hanteert ‘eigen’ prijzen (die altijd hoger zijn!). Als de klant niets zegt, dan doen ze niets…als je het verschil terug wilt krijgen kan dit gewoon….ik gaf aan dat ik dit erg asociaal vind, daar je verwacht dat de prijzen op de Ikea website dezelfde zijn als in de winkel. Ik had nota bene een boodschappenlijstje van hun website, met daarop de tekst “de prijzen zijn geldig bij IKEA Barendrecht met de juiste datum!
DIT IS PURE MISLEIDING!
Gewenste Oplossing:
Als Ikea haar prijzen eerlijk in de winkel communiceert!
