Terug

Klacht: Prijs Volfgang Eetkamerstoel

JeffreyBos1990 op 30 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek hebben wij besproken dat de prijs die de klant in de vestiging Amersfoort heeft gezien, een actieprijs was. Dit gold op dat moment alleen...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 30 november 2013

Een klant had de intentie om vier Volfgang eetkamerstoelen voor 69 euro per stuk aan te schaffen bij IKEA Amersfoort, maar ontdekte dat deze niet op voorraad waren. Op advies van de infobalie ging de klant naar IKEA Utrecht, waar de stoelen beschikbaar waren, maar daar moest de klant 99 euro per stoel betalen, wat leidde tot onvrede over de prijsverschillen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik was van plan om in IKEA AMERSFOORT 4 Volfgang eetkamerstoelen van 69 euro te kopen. Helaas waren deze voorradig. Wij werden getipt door de man van de infobalie om naar IKEA UTRECHT te gaan want daar waren nog 4 stoelen aanwezig in de kleur Donkergrijs.

Wij komen vervolgens aan bij IKEA UTRECHT en wij moeten gewoon 99 euro per stoel betalen! Ik dacht in eerste instantie van huh, maar toch zonder na te vragen heb ik dit bedrag betaald.

Dit vind ik echt belachelijk en ik hoop dat jullie dit goed kunnen maken.

Gewenste Oplossing:

Een leuke waardebon o.i.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 04 december 2013 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek hebben wij besproken dat de prijs die de klant in de vestiging Amersfoort heeft gezien, een actieprijs was. Dit gold op dat moment alleen voor de vestiging Amersfoort en niet voor andere vestigingen van IKEA. De klant gaf aan hier begrip voor te hebben. IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het