Mijn Klacht:

Zie bijlagen: 13/7 order gekocht, montage 14/7, bleek verkeerde scharnieren geleverd. Per auto v.v. dit dag naar IKEA HENGELO, 50 km andere zogenaamd passende scharnieren, welk op deur passen echter niet op kast!!! niet op elkaar afgestemd zijn!!! Verkoopster heeft ons dit geadviseerd, zij bijlagen.Inmiddels staat de kast opgesteld, via extern monteur is getracht de deur bevestigd te te krijgen, echter met zoveel inspanning staat de kast op 2 scharnieren, echter geen aanvaard produkt,
onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

eis goede oplossing, b.v. levering andere deur, die hoort bij Platsa basiselement, incl. bijbehorende plint levering! Ondergetekende en mijn vrouw zijn zo teleurgesteld, dat er een goede oplossing dient te worden geboden. Incl. montage door monteur van IKEA en zo direct mogelijk.
Heb getracht IKEA Hengelo KLANTENSERVICE DE HELE MIDDAG TE BEREIKEN, zonder enig contact, vandaar deze benadering.