Terug

Klacht: Pakket niet geleverd; klantenservice telefonisch onbereikbaar

Saartjebeest op 28 juni 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 28 juni 2018

Een klant van IKEA meldt dat zijn pakket niet is geleverd, ondanks dat PostNL aangeeft dat het onderweg is. Na contact met PostNL blijkt dat het pakket niet kon worden afgeleverd omdat er niemand thuis was, wat volgens de klant onjuist is. De klant kan de status van het pakket niet verifiëren, aangezien de klantenservice telefonisch onbereikbaar is en er geen e-mailcommunicatie mogelijk is.

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou zijn geleverd aldus postnl; de ikea tracking zegt dat pakket onderweg is. Postnl gebeld; zegt dat pakket niet kon worden afgeleverd omdat niemand thuis zou zijn; dit is niet het geval. Nu zou pakket weer bij ikea zijn afgeleverd. Dit kan ik niet controleren; telefonisch is klantenservice onbereikbaar; en er is geen mail

Gewenste Oplossing:

Als ik ikea kan bereiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het