Klacht: Op site onjuiste info over voorraad

JDijkhuis op 06 oktober 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over onjuiste informatie op de website van IKEA met betrekking tot de voorraad van een aanrechtblad. Na een rit van Deventer naar Hengelo bleek het artikel niet beschikbaar, ondanks dat de website dit aangaf. Vervolgens reisde de klant naar Amsterdam, waar opnieuw het artikel niet op voorraad was, wat leidde tot frustratie en onnodige kosten voor de klant.

Mijn Klacht:

Online aanrechtblad gevonden en gecheckt op voorraad, was in Hengelo voorradig volgens site. Vanuit Deventer naar Hengelo gereden waar bleek dat deze toch niet voorradig was maar inmiddels verkocht, ritje voor niets dus. Vestiging Amsterdam Had er volgens de site nog wel enkele op voorraad, helaas heb ik het er op gegokt en ben naar Amsterdam gereden waar tot mijn grote ergernis bleek dat ook daar het artikel niet op voorraad was. S’avonds thuis nog even gecheckt en volgens de site nog steeds enkele voorradig. gaat niet helemaal goed lijkt mij met voorraadbeheer bij Ikea, de klant wordt de dupe en ook nog eens voor niets voor ongeveer 350km de toch al niet goedkope benzine opgestookt, slecht zaak.

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan IKEA over maar ik zou al zeer verbaasd zijn als er iets met mijn klacht gedaan wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JDijkhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM