Mijn Klacht:
Gisteravond met mijn zusje naar IKEA Utrecht geweest voor een nieuwe kledingkast. Op de afdeling aangekomen, hebben we rustig rond gekeken tot we 2 kasten vonden die ons wel goed leek. Om meer info in te winnen over de kasten, of er eventueel planken bijgekocht kunnen worden. Gingen we op zoek naar een medewerker, De medewerker die daar bezig was hielp 2 klanten. Wij wachten tot hij klaar is, is hij eindelijk klaar RENT hij naar de andere kant om 2 klanten te helpen die NA ons aan de beurt waren. Nou netjes gewacht (minimaal 15 min.), komt de medewerker doodleuk naar mij toe (ik zat achter een computer op de afdeling) of Hij mijn computer mocht gebruiken en of ik wou opstaan ( EN DE ANDERE 4 COMPUTERS DOEN HET NIET OFZO). Netjes opgestaan, en ik dacht ik pak mijn kans om even snel iets tussendoor te vragen aangezien wij eigelijk eerder aan de beurt waren. Ik vraag aan de medewerken of ik iets mag vragen snel tussendoor.. zegt de medewerker gewoon LIEVER NIET!!!! pardon?? Een hele brutale medewerker, wij zijn toen weggelopen, en kwam toen een andere medewerkester tegen die ons lief had geholpen, maar omdat het niet haar afdeling is. Kon ze me niet 100% zekerheid geven. DOEI KAST DOEI IKEA.. Op zo`n manier koop ik liever me kast ergens anders. Klantvriendelijkheid ver te zoeken bij deze medewerker!!!!
Gewenste Oplossing:
Een excuses is hier wel op zijn plaats.
