Klacht: Onderdeel van keuken niet meer leverbaar

JanSwart op 31 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 31 mei 2021

Een klant van IKEA heeft problemen met defecte zeefjes uit zijn keuken. Deze zeefjes zijn niet meer leverbaar en de nieuwe passen niet, waardoor de klant vindt dat hij niet een geheel nieuwe spoelbak hoeft aan te schaffen. Hij vraagt om passende zeefjes of het rubber onderdruk met drie pinnetjes.

Mijn Klacht:

De zeefjes uit de spoelbakken van de keuken zijn defect en nu zijn ze niet meer leverbaar. De nieuwe passen niet. Ik kan toch niet anderhalve nieuwe spoelbak moeten kopen van een prima keuken om de zeefjes open en dicht te doen?
Ik heb gewoon passende zeefjes nodig of in ieder geval het rubber onderdruk met 3 pinnetjes.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn spoelbakken weer open en dicht kan doen met de zeefjes.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM