Een klant heeft moeite met het maken van een afspraak voor de montage van meubels bij IKEA en ervaart dat de service niet flexibel is. Na bijna vier weken van pogingen en lange wachttijden van 45 minuten, is de klant nog steeds niet in staat om een geschikte afspraak na 13:00 uur te plannen vanwege werkverplichtingen.
Ik probeer nu bijna 4weken een geschikt (tijdstip )afspraak te maken. Om een bed , kast, bureautafel en 2 stoelen in elkaar te zetten. De montage servies is niet flexibele. Ik zit al bijna 45min in de wacht voor dat ik iemand te spreken krijg.
Ik zal graag zo snel mogelijk een afspraak willen maken na 13uur! Dit inverband werkdagen .
Ik zal graag zo snel mogelijk een afspraak willen maken na 13uur! Dit inverband werk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
