Mijn Klacht:
We hebben op 3 maart 2013 bovenstaande matras gekocht met afmetingen 180×200 en daarop een Sultan Tafjord bovenmatras.
Het onderstel zijn 2 éénpersoons lattenbodems naast elkaar.
Al een klein jaar staan we regelmatig op met pijn in de onderrug en de bovenmatras omdraaien/omkeren haalt niets meer uit.
Ook de dikke (onder)matras omdraaien (omkeren kan niet) help niet meer.
Dus stel ik mij behoorlijk vragen over de kwaliteit.
Er zijn over de Sultan Hagavik blijkbaar al veel klachten en zo te lezen zou deze niet meer verkocht worden wegens een productiefout.
Ik sta dus ook op het punt om mijn Ikea winkel (wel in Gent/België) te contacteren maar heb momenteel niet genoeg leverage.
Zo kan het alvast niet verder en het is schandalig dat de 25 jaar garantie eigenlijk een fabel is.
Als ik bot vang zal ik de Belgische Federale Overheidsdienst economie inlichten over mijn geval want dit is regelrecht consumentenbedrog!
Gewenste Oplossing:
Op dit ogenblik ben ik dus niet tevreden want die 580€ ligt zo goed als in de vuilnisbak.
Ik wil ofwel m'n geld terug en in het slechtste geval een tegoed.
(10)
