Mijn Klacht:
Ik heb half september 2011 een complete slaapkamer bij jullie gehaald,
inclusief een matras Sultan Hjelmas. Nu is het probleem dat ik sinds
een halfjaar problemen met mijn rug gekregen heb, waarvoor ik bij de
fysio loop. Helaas kunnen zij niks voor mij betekenen omdat het echt
door mijn matras komt. Ik sta iedere ochtend met pijn in mijn rug op,
ik kan ook niet uitslapen want dan zit het helemaal vast. Wij hadden
vóór dit matras 2x 1-persoonsmatrassen en nooit geen problemen. Nu was dit matras ons geadviseerd maar helaas heb ik sindsdien alleen maar klachten. Mijn man ondervindt gelukkig geen problemen, maar ik helaas wel. Het matras omkeren doe ik ook echt om de twee á drie maanden, maar ook dit mag helaas niet baten.
We waren al bij jullie in de winkel in Haarlem geweest maar ik was
mijn bon toen nog kwijt, gelukkig heb ik die nu wel gevonden, en
bijgesloten. Het matras staat helemaal onderaan op de bon.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop echt dat jullie ons verder kunnen helpen om dit probleem op te
lossen, we zijn namelijk trouwe klanten met de hele familie. Het liefst geld terug en anders een tegoedbon!
