Mijn Klacht:

Ons keukenblad is door de Ikea verkeerd geleverd. Hij is verkeerd uitgezaagd hier kwamen wij achter toen wij hem in elkaar wilden zetten. Toen wij hierover de eerste keer de klantenservice belden werden wij dan ook zeer onbeschoft geholpen wij hadden gewoon een oude tekening volgens de klantenservice en er kon niks aan worden gedaan. Al met al moesten wij maar uitzoeken dat onze keuken dus niet zou kloppen. Toen ik dit hoorde wat ik echt verbouwereerd wij kunnen hier helemaal niks aan doen dat ons blad verkeerd geleverd wordt. Opnieuw hebben we gebeld naar de Ikea dat wij veel geld voor de keuken hebben neergelegd en wij een mooie keuken ook verwachten voor die prijs.
Deze medewerker begreep dat wel en ging een nieuw blad voor ons bestellen. Alleen wordt deze nu pas 8 juli geleverd. Duurt meer dan 5 weken! Wij zijn vol op aan het verbouwen en waren bijna klaar maar nu ligt alles stil omdat wij midden in ons huis een extreem blad hebben staan en we kunnen niet koken in ons nieuwe huis! Nu moeten wij dus gewoon nog meer dan 5 weken wachten om in ons huis te kunnen trekken door een fout van de Ikea! En wat nu als die beschadigd is praten we dan over 10 weken?! Ik ben echt woest wij moeten gewoon de kosten voor het huis gaan betalen waar we nu niks meer kunnen door Ikea. Daarnaast hebben we vrije dagen opgeofferd voor de bouw en levering. Die zijn we nu dus ook kwijt. We hadden al veel tijd en energie in deze keuken gestoken zo zijn we er 2 keer voor geweest bij de Ikea zodat alles goed zou gaan. We hadden ruim van te voren de keuken besteld zodat het qua tijdschema ook zou kloppen en nu dit!
Ik en mijn vriend zijn hier 2 jaar lang voor aan het sparen geweest. Geen leuke dingen doen geen vakanties. Ik wil gewoon in mijn huis kunnen wonen en leven dat kan zo niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er een spoedbestelling van wordt gemaakt. DAN WERKEN ZE MAAR OVER. Ik wil het blad binnen 3 weken geleverd zien worden ik hoef geen korting. IK WIL IN MIJN HUIS KUNNEN WONEN DIE AF IS. Met een blad waar ik veel geld voor betaald heb en dat je dat er ook aan kan zien. En dit wil ik eind juni en niet eind juli! HET IS NAMELIJK NIET ONZE FOUT MAAR WIJ ZIJN NU FLINK DE DUPE!