Femke van der Putten op 31 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft twee kapotte borden ontvangen van IKEA en verzoekt om vervangende exemplaren. De klacht is goedgekeurd.
Helaas heb ik 2 kapotte borden ontvangen van jullie.
Graag zou ik 2 nieuwe willen.
Als ik 2 nieuwe zwarte diepe borden ontvang ben ik helemaal tevreden.
Het gaat om bestelnummer 1213056490.
2 zwarte diepe borden.
Vriendelijke groet,
Femke van der Putten (prinses Irenestraat 14, Venray)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
