Mijn Klacht:
het betreft de onsjo led kroonluchter die op vrijdag 15 mei de geest gaf,ben derhalve zaterdag 16 mei met lamp bij Ikea duiven aan de service balie geweest waar ik helaas onverrichter zaken,omdat ik geen bon meer had,weer naar huis werd gestuurd., een questie van jammer dan ,pech gehad.heb uit frustratie en boosheid de lamp daar gelaten,nadat de medewerkster mij ook nog wist te vertellen dat er normaal 2 jaar garantie op zit.Ik kan me nog voorstellen ,indien voornoemd product niet meer in de verkoop is men bij Ikea zou kunnen veronderstellen dat ik de lamp langer als 2 jaar in mijn bezit heb gehad,maar betreffend model is nog volop in de verkoop bij Ikea duiven en alleen verkrijgbaar bij Ikea,en nog steeds voor de prijs van 49,95 euro,naar mijn mening vertegenwoordigd deze onsjo ledlamp zo duidelijk het ikeastempel en moet het ook duidelijk zijn dat ik deze niet langer heb gehad als de maximale garantie termijn,een coulance gebaar was naar mijn mening hier op zijn plaats geweest.aan de balie had ik klachtnr 23 onverpakt.
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn wanneer de lamp alsnog aan mij wordt vergoed omdat hij overduidelijk binnen een aanvaardbare termijnkapot is gegaan en hij nog steeds in de verkoop is en last but not least een onmiskenbaar ikeaprodukt is
