Mijn Klacht:
Ikea heeft mij bij de levering van mijn keuken een verkeerde vaatwasser geleverd. Ik heb hierover telefonisch contact gehad, waarbij mij werd gezegd dat ik 8 tot 14 dagen moest wachten, voordat er contact met mij opgenomen zou worden om een afspraak tot omruilen te maken. Dit vind ik erg lang duren. Ik heb nl niet deze fout gemaakt maar wil wel dat het bedrijf dat mijn keuken plaatst, verder kan gaan.
Als oplossing heb ik aangeboden dat ik zelf de vaatwasser wel wil omruilen bij Ikea in Zwolle. Daar zijn nog maar twee stuks op voorraad en nu willen ze er niet één reserveren voor mij, zodat ik zaterdag niet voor niets kom.
Dit vind ik een slechte service!!
De mensen die mijn keuken plaatsen kunnen nu niet verder, ik moet ze later terug laten komen en als je zelf naar een oplossing zoekt, wordt hier niet aan meegewerkt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als IKEA of een snellere omruilservice biedt of dat zij de afwasmachine die ik besteld heb, zaterdag a.s. klaar hebben staan.
