Mijn Klacht:
Gekocht op 11-03-2010.
De bank begon in 2014 zodanig te kraken dat wij contact met u hebben opgenomen. De Fa. Pos is op 08-10-2014 hier geweest en heeft de klacht grotendeels opgelost. Wel zei de monteur toen al, dat kraken vaak moeilijk te verhelpen was.
Nu kraakt de bank opnieuw en wel zo hevig dat je er eigenlijk niet meer op kan zitten vanwege de geluiden die bij elke beweging ontstaan.
Het lukt mij absoluut niet telefonisch contact met uw klantenservice op te nemen door enorme lange wachttijden, die men ook zelf al aangeeft.
De reparatie bij Pos had een ordernr. 4888-3941789 met toegangscode 3941789 83. Mogelijk kunt u daar de vorige opgave mijnerzijds uit terughalen; deze bevatte toen ook al foto’s, en factuur. Zo nee stuur ik de gegevens graag opnieuw als u mij aangeeft hoe.
Gewenste Oplossing:
Als, na reparatie, de bank weer normaal, zonder hevig gekraak, bruikbaar is.
