Klacht over IKEA: Kortingsvouchers

Mijn Klacht:

Ik wil heel graag 16 pakken Runnen grijze vlonders kopen met de kortingsvouchers die ik heb gekregen in maart. De vouchers zijn tot 31 mei geldig in de vestiging in Barendrecht, maar in de afgelopen maanden zijn de Runnen vlonders daar nauwelijks op voorraad geweest! Elke keer als ik van plan ben/was ze te gaan kopen was de voorraad op. Nu is het 31 mei en ook vandaag is er geen voorraad in de vestiging waardoor ik de vouchers dus niet kan gebruiken en ik toch een korting van €20,- mis loop.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als Ikea een alternatieve aanbieding/voucher zou bieden zodat ik alsnog van een korting van €20,- kan profiteren wanneer de voorraad wel weer aanwezig is. Eventueel in een ander filiaal in de buurt, bijvoorbeeld Delft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 31 mei 2014 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Sharii, dat is balen! Helaas is het niet mogelijk om de kortingsvoucher te verlengen. Gelukkig heeft IKEA een ruim assortiment waarbij het je vast moet lukken om deze korting te gebruiken. Een andere optie is om een bezoek te brengen aan een IKEA vestiging waar de RUNNEN vlonder in de kleur grijs wel op voorraad is. Vergeet hierbij niet om goed te controleren of de aan jou uitgegeven kortingsvoucher ook geldig is in de vestiging waar je een bezoek aan wil brengen. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html Alvast veel shopplezier! IKEA Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

Sharii

Heeft op 31 mei 2014 om 19:43 geantwoord

We hebben de kortingsvouchers speciaal bewaard om deze vlonders te kunnen kopen en ze zijn enkel en alleen in Barendrecht te gebruiken. Oftewel er is naar mijn idee geen oplossing geboden.

Klacht: Kortingsvouchers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen