Een klant heeft in 2013 een kookplaat van het merk Tydlig aangeschaft en ontving in 2018 een nieuwe glasplaat vanwege onleesbare cijfers. De klant is geïnformeerd dat er opnieuw vijf jaar garantie op de glasplaat geldt, maar nu zijn de cijfers weer onleesbaar. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
In 2013 kookplaat aangeschaft in 2018 nieuwe glasplaat gekregen omdat cijfers van volumes onleesbaar werden destijds is mij verteld dat ik wederom 5 jaar garantie heb op de glasplaat Nu zijn de cijfers weer onleesbaar geworden Hoe kunnen we dit oplossen?
Als de glasplaat weer wordt vervangen door een goed exemplaar
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
