Mijn Klacht:
Vandaag inkopen gedaan bij Ikea Duiven, twee kassa’s open. en een snel kassa. Voor beide gewone kassa’s staan meer dan tien personen. Snel kassa staat een medewerkster en een beveiliger. Ijzeren geduld met wachten, eindelijk aan de beurt bij kassa waar ook nog iemand werd ingewerkt, er kan geen goedendag vanaf en onderwijl ook nog telefoneren. Toppunt klantvriendelijkheid. Ook nog gezien dat een heer eind 70 met een gevulde tas zo de kassa passeert en de inwerk dame wenst hem een goede dag. Tja Ikea is voor bepaalde produkten goed maar klantvriendelijkheid is ver zoeken. Achteraf ook nog te weinig betaald tja kassadame minder praten met collega en telefoneren. Nee Ikea Duiven niet weer!!! dan maar verder rijden zijn de snacks ook tot overmaat nog koud. Grrrr
Gewenste Oplossing:
Als men oog voor de klant heeft en de snelkassa vervangt voor een normale kassa, als je meer dan 15 producten hebt heb je toch geen keus.
