Klacht over IKEA: Klacht: van kastje naar muur

Mijn Klacht:

Ik probeer al maanden aan een ps kast turqoise te komen. Steeds is er overal wel een nee en terwijl ik zelf erg actief ben door steeds te kijken lijkt er geen enkel iemand bereid mij echt te helpen en iets op te lossen. 1. ik kijk in winkel duiven, is er niet. 2 Via mail krijg ik te horen lastige levering en ik moet zelf naar op website volgen, waarschijnlijk week 37. 3 ik kijk op maandag website en zie 3 jasten op voorraad in Eindhoven waarbij donderdag voor afspraak dichtbij in buurt moest zijn. Ik bel en vraag of het weggezet kan worden. Antwoord: kan niet alleen op ochtend zelf na 10 uur. Ik kijk donderdag op website en voorraad Eindhoven is weer weg. Kijk weer op website in duiven en daar zegt men nu eind september. Maar u begrijpt hopelijk dat ik het zo langzamerhand niet meer geloof. Kan er nou echt geen oplossing voor mij gevonden worden???

Gewenste Oplossing:

Dat iemand mij belt en zegt dat er een exemplaar van de kast die ik wil kopen afgehaald kan worden, liefst in Duiven

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 13 september 2013 om 18:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

IKEA begrijpt dat het frustrerend is als een product langere tijd niet voorradig is. Helaas is er in het geval van de IKEA PS kast sprake van een leveringsprobleem. Wij hopen inderdaad eind september weer voorraad bij IKEA Duiven te hebben, maar zijn in deze ook afhankelijk van de leverancier. We kunnen daarom op dit moment geen toezeggingen doen over de precieze voorraadprognose. Wat we wel hebben kunnen doen is het instellen van een SMS-alert. De klant krijgt dan bericht zodra de IKEA PS kast weer voorradig is bij IKEA Duiven. De klant is hierover per email op de hoogte gesteld. IKEA Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

Hihahelma

Heeft op 16 september 2013 om 16:53 geantwoord

ikea stelt een oplossing voor die ik ook goed vind, de oplossing ligt echter in de toekomst en niet op korte termijn, ik ben dus nog niet geholpen. er moet nl nog wel wat van de kant van ikea gebeuren. ik pas beoordelen of het een echte oplossing is als ik inderdaad op de hoogte wordt gesteld dat ik mijn kast kan komen halen.

Klacht: Klacht: van kastje naar muur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen