Mijn Klacht:
Een aantal jaar geleden hebben wij voor een kleine € 3.000,– aan kasten aangeschaft. Bij deze aanschaf zat ook een Elga Fenstad spiegeldeur.
De spiegeldeur van de kast is in de loop der tijd krom gaan trekken. In het begin weinig maar nu zo erg dat ik de deuren haast niet meer open krijg!
Wij hebben de deur toen gedemonteerd en lange tijd plat neergelegd zodat deze weer recht zou worden. Na montage begon de deur alweer zeer snel zijn kromme vorm aan te nemen, waarbij de situatie inmiddels dus zo erg is dat deze deur hard teruggeduwd dient te worden voordat er een deur geschoven kan worden. En de andere deuren dus ook steeds meer kapot gaan.
We hebben contact opgenomen met uw klantenservice, deze kunnen of willen echter niets betekenen in deze, terwijl bij ons de angst ontstaat dat dit een gevaarlijke situatie kan worden als de spiegel een keer breekt.
De kast heeft dus blijkbaar een houdbaarheidsdatum van 4 jaar.
Ik ben overigens al een paar keer hier mee bezig geweest met de ikea maar die willen gewoon weg niet meewerken. Het is dus niet dat ik hier nu pas mee kom. Ik ben hier nu al ruim een jaar mee bezig!
Gewenste Oplossing:
De kast verder is prima, het enige wat ik wil is een andere deur! Een nieuwe kast is me gewoon te duur!
En in ieder geval dat je als klant behandeld wordt. Want de mensen die ik tot nu toe gesproken heb zijn alles behalve klant vriendelijk!
