Mijn Klacht:
Al in de eerste maand van aanschaf een klacht ingediend bij Ikea. Het gaat om de kivik drie zits met chaise longue. In de winkelruimte een goede stevige bank, maar thuis bleek anders. Al snel enorme kuilen in de zitkussens en verzakkingen. Na contact te hebben gehad is er een bedrijf geweest dat geprobeerd heeft het probleem op te lossen met schuimrubber. De meneer vond inderdaad dat d’r naar verhouding veel te diepe kuilen in zaten en dat binnen 1,5 week al. Ik heb hem bedankt voor het plaatsen van schuimrubber. Helaas, na het de tijd te hebben gegeven, wordt het er alleen maar slechter op ondanks het extra schuimrubber. Vervolgens zojuist contact gehad met Ikea welke mij alleen een tegoedpas wil aanbieden t.w.v. de bank, daar zij ineens zeggen dat het doorzakken een product eigenschap is. Kortom ik ben mijn geld kwijt aan een doorgezakte slechte bank en ben verplicht het geld opnieuw hier te besteden. Gezien ik alles van Ikea heb en dit absoluut geen product eigenschap is van het model, vind ik het een ontzettende teleurstelling in de normaal zo goede service van Ikea.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
