Mijn Klacht:

Januari en Februari 2014 kocht ik bij Ikea 3 keukens. Al snel bleek dat er kwaliteit verschil zat in de fineerlaag van de keukenbladen die erop zat. Oke hadden we beter op moeten letten dus we bestelde een andere. 2 maanden geleden bleek ook de fineerlaag van 2 plinten los te laten. Gingen terug en kregen nieuwe, wel de laatste want ze gingen eruit. Het was een produtiefout werd ons verteld. Toen wij 3 weken geleden terugkwamen van vakantie waren ook de 3 andere plinten losgelaten. Wij weer naar Ikea en kregen te horen dat ze besteld moesten worden. Maar mijn vertrouwen in deze plinten was verdwenen. Onderhand had ik begrepen dat Ikea een ander materiaal gebruikte voor de plinten. Wij naar de keukenafdeling maar ze verkochten onze maat niet meer. Ze waren van 16cm naar 8 cm gegaan. Jammer dan…. Een tegoedbon.
Toen wij deze keukens kochten hebben wij aangegeven bij de verkoopster dat het voor ons een voordeel was dat je de deurtjes altijd kon vervangen en ophalen als je ze zat was. Nu blijkt tijdens het gebruik van de keukens dat in de fineerlaag van de deurtjes dus ook verschil van kwaliteit zit. Oké dom hadden we beter op moeten letten. Laten we nieuwe bestellen….. Oeps deze maat is er niet meer.
Ik vind het heel erg dat terwijl ik het heb aangehaald er niets is verteld over de verandering van de maten. Graag had ik zelf de keuze gehad uit het kopen van een keuken die eruit ging of een nieuw model een paar maanden later. Maar nu zit ik dus met een keuken zonder plint en deurtjes die ik wil veranderen maar er niet meer zijn na 5 maanden. En dat terwijl ik iedereen maar voorheen vertelde, Zo makkelijk kan zo nieuwe deuren kopen. Dus niet….

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor de deurtjes