Mijn Klacht:
Ordernummer 956624919
Mijn keuken zou 29 juni tussen 1400 en 1600 uur worden geleverd. Ik heb hiervoor vrij moeten nemen. Ik ben kleine zelfstandige( vrij nemen scheelt me nogal wat aan omzet) Om 1700 uur had ik nog niets gehoord en heb de klantenservice gebeld. Ik heb de klantenservice drie kwartier aan de lijn gehad zonder iemand aan de lijn te krijgen.
Niets horen, Geen klantenservice, verloren vrije dag, mijn oude keuken inmiddels verwijderd. Ik vernam zelfs dat er nu 10% korting op de keukens wordt gegeven, dit is ook niet met mij verrekend Het voelt niet fijn hoe dit gegaan is.
Graag uw reactie en oplossing.
Ik hoop dat het opgelost kan worden voordat het bedrijf komt die de keuken komt plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Rinske van der Meer
Groningerstraatweg 16
8921TP Leeuwarden
0628914470
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik de keuken geleverd hebben voordat het bedrijf komt die de keuken komt plaatsen.
Graag wil ik de verrekening van de korting op keukens die nu geldt en ik niet gekregen heb.
Graag zou ik duidelijk contact willen over de levering en misschien is verbetering van de klantenservice prettig.
