Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een vervangende Ikeapas aan te vragen, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks drie verschillende pogingen. De klant voelt zich gefrustreerd en het lijkt alsof er geen oplossing wordt geboden.
Ik heb al 3 x geprobeerd om een vervangende Ikeapas aan te vragen op 3 verschillende manieren en ik heb m nog steeds niet binnen.
Hoe moeilijk kan het zijn.
Ik wordt gewoon voor de gek gehouden.
als ik een nieuwe Ikeapas heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
