Mijn Klacht:
Ik heb via de webwinkel van Ikea een dekmatras gekocht voor mijn boxspring. De levering is prima gegaan en het artikel heb ik in goede orde ontvangen. Probleem is echter dat het een matras van 140 bij 200 is, en ik blijkbaar een Sultan bed heb van 140 x 220. Het dekmatras is dus te klein. Retourneren is geen optie omdat er blijkbaar geen dekmatrassen (of bedden!) meer te koop zijn bij Ikea in deze maat. Alle dekmatrassen en bedden zijn maximaal 200 cm lang. Ik ben hier heel ongelukkig mee en zou graag zien dat Ikea hiervoor een passende oplossing biedt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben hier heel ongelukkig mee en zou graag zien dat Ikea hiervoor een passende oplossing biedt. Graag ontvang ik een antwoord op de vraag of het mogelijk is om de Sultan Tafjord dekmatras (artikelnummer 50155631) in de afmeting 140 bij 220 te krijgen. Zo ja, graag advies.Zo nee, graag een uitgebreide toelichting waarom er geen dekmatrassen in deze afmeting te krijgen zijn, terwijl ik voor een aantal jaren geleden wel een boxspring en matras heb kunnen kopen in jullie winkel met de afmeting.
