Carina meldt dat haar rolgordijn van Hoppvals na een jaar gebruik al defect is en niet meer omhoog gaat. Het gordijn hangt al twee weken omlaag en ze vraagt zich af wat er aan gedaan kan worden.
Mijn rolgordijn van Hoppvals is helaas al stuk. Hij gaat niet meer in. We hebben hem naar beneden gedaan en nu hangt hij al 2 weken zo.
Dit is erg snel aangezien die pas een jaar hangt.
Wat is hieraan te doen?
Gr Carina
Ik zou graag een nieuwe ontvangen of 1 met een goede korting.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
