Het niet op tijd leveren volgens afspraak

Question

Bij Ikea Barendrecht een keukenblok met twee laden en een kast van het merk Nosta uitgezocht,bij het verzamelen van de onderdelen bleek dat er maar een voor front van de lade aanwezig was (802.060.59).
Dit hebben we gekocht op 2juni het ontbrekende voor front zou volgens de klanten service geleverd worden uiterlijk geleverd worden op 4of 5 juni van uit het filiaal Delft. 6 juni gebeld naar de klanten service daar hoorde ik dat het wel 3 weken kon duren. Refnr.8476252 van het Nosta front.
Tot mijn spijt zijn de afspraken niet nagekomen .

IKEA · Accepted Answer

Hej Jan,

Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat dit erg vervelend is! 
We hebben de melding ingekeken en gezien dat onze collega's je op 8 juni nog geprobeerd hebben te bellen. Helaas kregen ze vermoedelijk, door een verkeerd telefoonnummer, geen gehoor. We zien in de melding dat onze collega's van IKEA Delft het NODSTA front op 9 juni met de post hebben verstuurd. Het kan een paar dagen duren, maar we verwachten dat je het NODSTA front snel thuis ontvangt.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega&rsquo;s van de IKEA klantenservice, via &eacute;&eacute;n van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html 

IKEA Nederland

Klacht: Het niet op tijd leveren volgens afspraak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

IKEA

Geboden Oplossing:

Klacht: Het niet op tijd leveren volgens afspraak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen