Klacht: Geen Grevsta hoekoplossing voor onderkast met hoekkast carrousel

F.Rodenrijs op 19 augustus 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej! Helaas zijn we er door onverwachte drukte op onze eigen contactkanalen nog niet aan toegekomen jouw klacht op Klacht.nl in behandeling te nemen. Graag willen we weten of er nog een oplossing op je klacht of een antwoord op...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2014

Een klant van IKEA heeft een keuken opgebouwd met het RVS Grevsta systeem, maar is ontevreden over de afwerking van de hoekoplossing voor een carrouselkast. Er is een zichtbare witte strook van de achterliggende kastjes te zien, wat de esthetiek van de keuken beïnvloedt. De klant vraagt zich af hoe deze hoekoplossing kan worden verbeterd om het geheel af te maken.

Mijn Klacht:

Een prachtige keuken gebouwd met jullie RVS Grevsta systeem. Het beeld van al die verschillende deurtjes in RVS is prima. Ziet er goed uit.
Wat ontbreekt is een goede hoek oplossing voor dat carrousel kastje. In de hoek is een witte strook zichtbaar van de basis kleur van de achterliggende kastjes!!!!!!!!
Ik snap dat het systeem vraagt om een hulpstijltje dat er voor zorgt dat de laden en deurtjes niet tegen de haakt daarop geprojecteerde keuken deurtjes botst. Maar hoe maak ik het nu af?

Gewenste Oplossing:

Twee strookjes RVS die ik tegen die hulpstijltjes aan lijm zouden het probleem weer oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 19 september 2014 om 17:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej! Helaas zijn we er door onverwachte drukte op onze eigen contactkanalen nog niet aan toegekomen jouw klacht op Klacht.nl in behandeling te nemen. Graag willen we weten of er nog een oplossing op je klacht of een antwoord op je vraag nodig is. Als dit het geval is, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de IKEA Klantenservice, via één van onze eigen directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html In afwachting daarvan zetten we deze melding op dit forum op 'opgelost.' IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM