Klacht: Geachte heer/ mevr.

ingrid derks op 07 maart 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 7 maart 2012

Een klant heeft een ladekast van het model Birkeland aangeschaft, maar is teleurgesteld over de kwaliteit. Ondanks de hogere prijs in vergelijking met een eerder aangeschafte Hemnes ladekast, blijkt de Birkeland slecht afgewerkt te zijn. De klant heeft besloten het product terug te brengen en raadt anderen aan om voor de Hemnes te kiezen vanwege de betere kwaliteit.

Mijn Klacht:

Gisteren heeft mijn man een ladekast gekocht van Birkeland, 3 lades , kost 159,- euro, dit model paste het mooiste bij onze inloopkast, voor 3 jaar terug heb ik voor onze slaapkamer een ladekast gekocht van Hemnes, kost 129,- euro,ik dacht voor 30 euro heb je zeker een betere kwaliteit , hoewel de Hemnes super is van kwaliteit, ben dus de Birkeland gaan uitpakken en schrok van wat ik zag, zo slecht !!!! de onderste en bovenste lijsten waren slecht of niet met verf gespoten, inclusief de ladefronten, over de rest nog maar niet te spreken, werkelijk te slecht voor woorden, a.s zaterdag gaat deze terug, en de service van de Ikea is goed, dus daar ben ik niet bang voor, maar voor zoveel geld-verschil zo een slechte kwaliteit is wel erg, dus koop GEEN BIRKELAND, maar Hemnes, dat is pas kwaliteit.

mevr. iem Derks .

Gewenste Oplossing:

dat Ikea dit product onderzoek op kwaliteit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM