Mijn Klacht:
In januari heb ik al eens een klacht over Ikea ingediend over de reparatie van mijn gasfornuis en ze hebben contact met mij opgenomen over deze klacht en beloofde een oplossing te vinden.
Nu zijn we weer enkele weken verder en nog steeds is mijn oven van mijn gasfornuis niet gerepareerd.
Ze hadden een oplossing en de montuur zou die zelfde week bellen voor een afspraak maar nu we enkele weken verder zijn nog steeds geen afspraak van de monteur.
Na een klacht te hebben ingediend werd mij toegezegd binnen 7 dagen te reageren maar helaas na een week verder te zijn krijg ik een mailtje dat ze nog niet zijn toegekomen aan mijn klacht.
Nu zijn we weer enkele weken verder en nog steeds geen reactie, als ik naar ikea telefoneer word mij beloofd om terug te bellen maar helaas steeds geen telefoontje terug gehad.
Gewenste Oplossing:
Als mijn oven gerepareerd is en dat ik nu eindelijk eens iemand aan de telefoon krijg die mij niet van het kastje naar de muur stuurt.
