Mijn Klacht:
Sinds een maand woon ik in een appartement vol met IKEA spullen. We hebben als bank een slaapbank van het type Friheten, die ingeklapt een hoekbank is. In de hoek kun je een deksel openen en daar de lakens in leggen.
Nu is het zo dat het deksel de bak in zakt, waarschijnlijk omdat de rechterkant van de scharnieren niet goed is. Ik vind het heel raar dat een bank al binnen een maand op deze manier inzakt, ook al is hij goed bevestigd.
Allemaal prima, maar dan zien we dat als een oplossing willen hiervoor we 36 werkdagen (!) moeten wachten op uberhaupt een antwoord van de klantenservice. Voor een bank twee maanden moeten wachten op een antwoord vind ik ronduit schandalig, vandaar de klacht op deze site.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de bank niet meer inzakt. Als dat lukt met nieuwe scharnieren is dit prima, anders zal er gewoon een nieuwe bank moeten komen.
