Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Na deze reactie mijn eerdere klacht helaas niets ontvangen:
De oplossing van IKEA
Hej Jiske, Wat vervelend dat je kookplaatje het niet meer doet! Omdat je een vervelende ervaring hebt gehad met onze klantenservice, hebben we uit coulance een nieuw kookplaatje opgestuurd. Je kan deze binnen vijf werkdagen verwachten, het bestelnummer is AS-P-4166422. Waren de batterijen van IKEA? Dan verzoeken we je hier een foto van te maken en aan ons te sturen, zodat we hier een melding van kunnen maken. Je kan dat doen via een van onze volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Nu heb ik ze een mail gestuurd maar nu krijg ik deze reactie:
Bedankt voor je e-mail. We vinden het vervelend om te lezen dat je nog geen kookplaatje hebt ontvangen. Zoals eerder aangegeven kunnen we je via deze weg helaas niet verder helpen. We raden je aan om contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice of via één van de directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
Ik snap er even niks meer van…
(p.s. de batterijen waren niet van IKEA)
Gewenste Oplossing:
Als ik het speel kookplaatje binnen heb gekregen.
(10)
