Klacht: Drinken en ijsje kindermenu bij IKEA utrecht

Caitlynn op 05 maart 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Hej Caitlynn, Onze excuses voor de late reactie. Wegens onverwachte drukte lezen we je nu pas. We nemen je bericht intern mee. Wie weet in de toekomst ;) Voor nu hebben we je wat 'lekkers' op gestuurd. Houd je brievenbus...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 5 maart 2016

Een klant van IKEA Utrecht uit zijn onvrede over de smaak van het aangeboden drinken bij het kinder menu, dat volgens hem niet lekker is voor kinderen. Daarnaast vindt hij het onhandig dat het ijsje bij de uitgang gegeten moet worden, waardoor het gezin langer moet wachten voordat ze de auto in kunnen.

Mijn Klacht:

Beste IKEA

Het drinken dat er nu bij de IKEA is vind ik echt niet lekker. Gezond is belangrijk. Maar wat jullie aanbieden in de vul automaten is voor kinderen niet echt lekker. Een andere keus heb je niet bij een kinder menu. Of je moet apart drinken kopen. Maar ja dat is weer zonde van het geld vinden papa en mama. wat ik ook erg jammer vind is dat als je een kinder menu neemt moet je je toetje (ijsje) bij de uitgang opeten. Mama en papa willen dan de auto in. Maar dat kan niet en moeten we weer lang wachten tot ik mijn ijsje op heb.

Gewenste Oplossing:

Ijsje in het restaurant kunnen opeten. Dat maakt mijn ouders echt gelukkig! En normaal drinken bij de kinder menu. Sprite cola sinas of Cassis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 11 juni 2016 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Caitlynn,

Onze excuses voor de late reactie. Wegens onverwachte drukte lezen we je nu pas. We nemen je bericht intern mee. Wie weet in de toekomst ;) Voor nu hebben we je wat 'lekkers' op gestuurd. Houd je brievenbus in de gaten.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM