Mijn Klacht:
Na 4 jaar een traagschuim matras te hebben gehad wilde we iets stevigers. Na advies in de winkel de Tuddal aangeraden gekocht. Na een paar nachten erop geslapen te hebben blijkt dat er kuilen in het dekmatras komen. Dit veert wel terug na 1 dag maar daar hebben we ’s nachts niks aan. We willen nu gewoon een matrasbeschermer op onze boxspring want geen van de andere dekmatrassen zijn stevig genoeg. Na 10 dagen terug gegaan naar de ikea maar daar werd mij verteld dat ik niet kon ruilen omdat ik moest wennen aan het matras. Hoe kan ik nu wennen aan kuilen in het dekmatras? Het product is gewoon niet deugdelijk. Omdat we er toen al 2 dagen niet op geslapen hadden kon de mevrouw van de klantenservice de kuilen niet voelen. Ik wil graag het dekmatras ruilen voor een goede matrasbeschermer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg of een tegoedbon.
