Terug

Klacht: Binnen een maand stuk: draadloze oplader en USB van de staande VARV

d. op 21 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej, Wat vervelend dat dit gebeurd is. We bieden onze excuus aan voor de vervelende ervaring. We adviseren je om terug te gaan naar de Klantenservice in de IKEA vestiging samen met de VARV staande lamp en de aankoopbon. Onze...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 21 juni 2015

Een klant van IKEA ervaart problemen met de VARV lamp, die aanvankelijk goed functioneerde als draadloze oplader en USB-lader. Na enkele weken werkte de draadloze oplader niet meer en bleek de USB-lader ook defect, wat mogelijk heeft geleid tot schade aan de tablet van de klant. De lamp zelf functioneert nog wel.

Mijn Klacht:

De Varv lamp met draadloze oplader deed het de eerste paar weken erg goed en ik was er erg blij mee. Even mijn tablet erop leggen en plong, hij laadde vanzelf op. Mijn Iphone met USB kon ik samen opladen met mijn tablet.

Maar vorige week deed hij het niet meer. Ik had mijn tablet de hele nacht op het laadstation laten liggen, maar hij was niet opgeladen. Ook de USB-lader deed het niet meer. Van alles geprobeerd met diverse stekkertjes en devices. Nada.

Toen ontdekte ik dat ik mijn tablet ook niet meer kon opladen via de USB via het stopcontact. Ik denk dat mijn tablet kapot is gegaan door de draadloze oplader.

De lamp zelf doet het overigens nog wel.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe Varv lamp. Reparatie van mijn tablet Google Nexus 7.0.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 22 juni 2015 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej,

Wat vervelend dat dit gebeurd is. We bieden onze excuus aan voor de vervelende ervaring.
We adviseren je om terug te gaan naar de Klantenservice in de IKEA vestiging samen met de VARV staande lamp en de aankoopbon.
Onze collega's kunnen de klacht bekijken en helpen je graag verder.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het