Mijn Klacht:
Ik stuitte op een advertentie van Ikea om mee te doen aan een bingo spel om een cadeaubon van 500€ te kunnen winnen. LEUK! Ik ben al jaren trouwe klant, en een bon komt altijd te pas. Ik koos een nummer en ja hoor, raak, ik maakte kans. Eerst nog een nummer bellen 09091929. Vervolgens kreeg ik een aantal vragen die ik moest beantwoorden. Na zo’n 30 vragen, vertelde de computerstem me “goed zo, de eerste 10 vragen zijn beantwoord, ga nu door naar de 2e ronde”. je blijft aan de telefoon, aangemoedigd door de computerstem. Vervolgens kreeg ik weer quasi dezelfde vragen te beantwoorden, na 20 minuten (!) dezelfde zin : de eerste 10 vragen….. Ik heb na 31 minuten opgehangen. Voel me echt beetgenomen, had ik niet van Ikea verwacht om zo geld af te troggelen van mensen door ze onnodig lang door een getruceerd spelletje aan het lijntje te houden. Ik snap de bedoeling van een kansspel, in samenwerking met andere bedrijven die je dan mogen benaderen per telefoon enzo. Maar met een doorgedraaid bandje ????
Gewenste Oplossing:
Als ik de bittere smaak kwijt ben van het - letterlijk- aan het lijntje te zijn gehouden.
(10)
