Mijn Klacht:

Wij hebben gisteren en vandaag gebeld maar moesten zo lang in de wacht staan dat wij de verbinding maar hebben verbroken. Ik heb net 2 keer gebeld, beide keren moest ik bijna 5 minuten wachten en mijn partner heeft gisteren maar liefst 15 minuten in de wacht gestaan!

Dit is onacceptabel.

Wij hebben onlangs een bed besteld bij Ikea, echter daar de betaling mislukte door een fout op de website van Ikea hebben wij het opnieuw geprobeerd. Helaas lukte de Ideal betaling wederom niet.

Echter staan er tot onze verbazing nu wel 2 bestellingen als te bezorgen?

Deze 2 bestellingen willen wij annuleren maar dan moeten wij Ikea wel kunnen bereiken.

Het gaat om de bestelnummers: 980256475 en 980582032.

Gewenste Oplossing:

Annulering van deze bestellingen en telefonische terugkoppeling van Ikea.