Mijn Klacht:
Beste mevrouw/meneer,
Al maandenlang kraakt mijn ektorp slaapbank. Ik heb u op verschillende manieren al geprobeerd te bereiken. Namelijk zo’n 5x gebeld met de klantenservice, gemaild en via deze weg klacht.nl. Op het begin kreeg ik te horen dat ik moest kijken of alles van mijn slaapbank wel goed vast zat. Na dat ik dat had gechecked heb ik u weer gebeld met het feit dat hij nog steeds kraakt. Ik kreeg toen een meneer aan de telefoon die mij een klachtenformulier toestuurde. Ik wilde deze invullen maar telkens als ik op verzenden drukte kwam er een error. Ik heb dus alle informatie gestuurd naar de email waarvan ik het klachtenformulier had gekregen. namelijk naar: [email protected]. Hier werd niet op geantwoord. Daarom heb ik nogmaals geprobeerd contact op te nemen en heb ik weer gemaild naar [email protected] met alle info die ik over mijn bank had met foto’s van mijn bewijzen etc. U begrijpt natuurlijk dat een krakend bed heel vervelend is, en zeker als ik er nu al 3 maanden op moet slapen.. Kunt u mij alstublieft even bellen? Want ik heb voor mijn gevoel nu alles geprobeerd om contact met u op te nemen. Maar geen enkele mogelijkheid schijnt te helpen na het klachtenformulier.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe ektorp slaapbank, in elkaar gezet door IKEA
