Mijn Klacht:

Ik heb pas een afschuigkap bij ikea gekocht het is een nieuw model potentieel wandafschuigkap een zwarte ronde bol super gaaf en ben / was er eigenlijk heel blij mee! ik heb voor dit model gekozen omdat hij bij m’n nieuwe ikea gekochte keuken paste en me heb laten adviseren door de keuken experts bij ikea dat het een goede afschuigkap is ! Ik moet zeggen als je er een blaadje tegen aan houd zuig dat gelijk tegen het rooster! Maar zet je er 1 of 2 kokende pannen onder dan is m’n muur,afschuigkap en zelfs kookplaat en het randje achter m’n kookplaat zeiknat ! Ik heb een theedoek bij m’n kookplaat liggen om tussendoor alles droog te maken! Heb er een filmpje van gemaakt dat dit geen manier van doen is ,
Heb m’n klacht bij ikea neer gelegd en er is iemand langs geweest! Heeft bevestigd dat de afzuigkap inderdaad het blaadje tegen het rooste zuigt en dat hij goed is opgehangen verder goed aangesloten zit en zoals hij kon zien ( wel na zo n afzuigkap nog niet in zijn loopbaan was tegen gekeken ) ver peer geen mankementen wel melding deed dat het een ander probleem gaf namelijk erg veel condens . Hij kon als montuur niets doen omdat hij niet wist waar hij moest kijken in de afzuigkap en verwees mij terug naar ikea zodat hun het verder op konden lossen . Ik terug met gegevens en filmpje maar ikea zegt de afzuiger werk goed en dat ik het met een andere afschuigkap het zelfde zal hebben ! een afzuigkap neem je voor je kook luchtjes en het stoom van de pannen worden weg geblazen en geeft geen water overlast met koken !

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevrede als mijn probleem serieus word opgelost , met dat er wel
iets fout is met deze afzuigkap !
Evt een andere nieuwe afzuigkap van dezelfde waarde waar ik deze voor heb gekocht !
Mijn keuze was een goeie afzuigkap en die bij mijn nieuwe ikea keuken paste dus ik wil dan nu ook de serves en klandizie van ikea waar ze zelf zeggen dat te hebben