Klacht over IKEA: afhandeling krom getrokken …

Mijn Klacht:

Hallo

Ik ben nu al meer als een half jaar aan het mailen met betrekking tot mij garantie geval van mij spiegel deur van mij schuifdeur kast ik heb in al die tijd dat ik deze klacht gemeld heb een brief ontvangen met het verzoek om een kopie van de rekening te sturen en heb er wat foto’s bij gedaan hoe krom deze deur is.
Mijn laatste brief heb ik verstuur op 10-09 2014 maar tot op heden geen bericht terug ontvangen.
mij klacht is bekent onder nummer 6794576

Gewenste Oplossing:

als ik eindelijk eens een antwoord mag ontvangen wat er gaat gebeuren met mij krom getrokken spiegeldeur van mij schuifdeur kast

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

IKEA

Heeft op 17 oktober 2014 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Peter,

Bedankt voor je bericht. Wij kunnen het ons voorstellen dat het vervelend is, dat de afhandeling van je klacht even heeft geduurd. Onze excuses hiervoor! Wij hebben de melding ingekeken en hebben vernomen dat er op 13 oktober inmiddels contact is geweest en dat er een oplossing besproken is. We hebben jouw bericht alsnog toegevoegd aan de bestaande melding en geven je feedback door.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

pvvorste

Heeft op 17 oktober 2014 om 10:38 geantwoord

De klacht is nu indedaad wel op gelos ik kan de kast in zijn geheel terug brengen en zou dan in eerst instandie een te goed pas krijgen. Ik heb hier op terug gemail dat ik niet akkoord was met een te goedpas daar er in de huidig collectie kasten lijn van Ikea geen vergelijkbare kast was als de kast die ik zelf had. Want wilde ik de zelfde kast met de zelfde optie als ik eerst had zou ik zelf 2 a driehonderd euro;s bij moeten leggen en die heb ik niet. Nu ben ik van de week weer terug gebeld en hebben ze de te goedpas uit de orde gehaald en kan ik het hele aankoop bedrag in contant terug ontvangen als ik de kast in zijn geheel terug lever.

Klacht: afhandeling krom getrokken speigel deur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen