Een klant heeft vier jaar geleden een aanvraag voor een familiekaart bij IKEA ingediend, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, waaronder een bezoek aan de klantenservice, blijft de klant zonder resultaat. Daarom heeft de klant besloten om de klacht op deze manier kenbaar te maken.
Ik heb 4 jaar geleden een kaart van de Ikea aangevraagd en niet gekregen daarna er weer herhaaldelijk achteraan geweest en weer niets,dit jaar bij de klantenservice geweest in duiven met erg leuke beloften en wederom weer niets.
Aangezien Ikea niet in staat is hun probleem op te lossen dan maar deze weg
Ik ben oas tevreden als ik als nog de familie kaart kan ontvangen en een excuus voor het zeer lang lopend problem
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
