Mijn Klacht:
Je denkt wat goedkoper uit te zijn als je je keuken zelf bouwt. Dat klopt inderdaad, je bespaart je de monteurs.
Maar als ik dan na afspraak het keukenblad thuis krijg, het blad wil monteren (het is een U-opstelling), dan verloopt dat niet zo soepel als de beschrijving zegt. Na extra hulpstukken (zelf gemaakt) lukt het na 5 uur eindelijk de bladen er netjes in te krijgen, en dat ze van bovenaf netjes gelijk zijn en er geen randen in zitten.
Wat blijkt later (na een tip van een vriend te hebben gekregen) het 1e blad is 40,7 dik, het 2e blad is 39,5 en het 3e is 40,8 dik. Niet zo gek dus dat we de randen niet gelijk krijgen.
Nu heb ik 2 opties lijkt mij.
De eerste is een nieuw blad aanvragen, of de tweede optie …. het blad laten zitten. Onze voorkeur gaat uit naar de 2e optie, omdat we dan verder kunnen met de keuken afbouwen, en niet weer 2 of 3 weken hoeven te wachten op een nieuw blad. Maar de garantie moet wel blijven gelden.
Nog een 2 e opmerking betreft IKEA. Bij aanschaf keuken, locatie Zwolle, wordt er vermeldt dat je de plinten (11cm) online kan bestellen.
Dut blijkt late r niet te kunnen. Ook is 11 cm niet te koop in Zwolle, maar moet ik naar Utrecht/ Amsterdam.
Het is toch te gek voor woorden dat je een keuken kan kopen, maar niet alle onderdelen? Wie bouwt zijn keuken tegenwoordig niet op hoogte van 90 of meer? 80 cm hoog is niet meer van deze tijd.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een compensatie zien voor de geleden schade/werkuren.
Dit staat gelijk aan de eventuele 2 a 3 weken wachttijd op een nieuw blad. (33% van de aanschafprijs = 500 euro).
Betreft de plinten, het zou prettig zijn om de 5 plinten (art. nr 702.667.46) per post thuis te ontvangen. Dit is ruim goedkoper dan heen en weer naar Utrecht, en service van IKEA.
