Bij IKEA zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-1465670 op 10 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik heb juni van dit jaar een stockholm dressoir gekocht en de scharnieren werken niet naar behoren, na 2 keer retour naar de winkel om nieuwe te bestellen (hebben ze niet op voorraad) werkte het nog niet. vervolgens via de... Lees meer
Klacht van dracaena op 09 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben bijna 30 pakken Golv laminaat gekocht (eiken, artikelnummer 104.175.69), maar nu blijken er nergens plakplinten beschikbaar te zijn. Wat moet ik met laminaat zonder plakplinten? Van verschillende klantenservicemedewerkers hoor ik totaal verschillende verhalen, dat het laminaat uit de... Lees meer
Klacht van Flow4yo op 08 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
op 27-8 zijn er bij Ikea Breda 2 kasten gekocht en betaald, deze zouden op donderdag 30-08 worden bezorgd en op 31-08 worden gemonteerd, echter werd er op 30-08 gebeld dat het niet doorging. Nieuwe datum doorgekregen dat er op... Lees meer
Klacht van Isabel7868 op 08 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In de IKEA winkel wordt men gedwongen nagenoeg de hele winkel te doorlopen alvorens men bij de uitgang is. Even iets snel kopen in de winkel of of zonder aankoop de winkel uit, is onmogelijk. Daarnaast is het voor mensen... Lees meer
Klacht van Armelle op 08 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Tweemaal leverdatum afgesproken en in beide gevallen producten niet geleverd. Klantenservice onbereikbaar geen reactie op mail. Inmiddels geconstateerd dat de bestelling is verwijderd uit mij bestellingen echter betaling is gedaan en storneren is niet mogelijk. Weinig vertrouwen erin dat dit wordt... Lees meer
Klacht van valt niet mee om een gebruikernaam te vinden op 07 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
er kwam een zeer leuke mail binnen van Ikea betreffende de Föremal collectie, dus snel gekeken op de site of er nog voorradig was, want voor mij zo leuk, dat ik me niet kon voorstellen dat ik de enige zou... Lees meer
Klacht van Eefjebrink op 07 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
2 maanden geleden bestelling online geplaatst, volgens het order nummer zou het drie dagen later aankomen. We hebben nooit iets ontvangen. Aan de service balie in de winkel konden ze ons niet helpen, omdat de bestelling al in behandeling was. Ik... Lees meer
Klacht van niekel op 07 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
werkblad besteld en zou vrijdag 31-8 bezorgd worden tussen 16:00 en 20:00 uur. Er wordt helemaal niets bezorgd maar ook geen enkel kaartje in de bus of telefoontje. Maandag geprobeerd te bellen maar klantenservice overbelast, dan maar email gedaan. Bevestiging... Lees meer
Klacht van K. Bentley op 07 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bank gekocht bij Ikea Amsterdam op 16-08-2018 - levering op 19-08- 2018.Bank was beschadigd Ikea gebeld maar was dicht. 20-08-2018 gebeld om te ruilen. Zou plaats vinden op 27-08-2018 tussen 09:00-13:00 - is niet gebeurt vanaf 13:00 tot 14:00 aan... Lees meer
Klacht van vdbergvalkier op 07 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben gisteren een bezorging gehad van Ikea , er mist een artikel, staat vervolgens nergens beschreven hoe te handelen in zo'n geval, dit gaat niet over retourneren, dus maar klantenservices gebeld. Gisteravond na ruim 30minuten in de wacht maar... Lees meer