Bij IKEA zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van loon1978 op 28 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wil weten waar mijn bestelling blijft, volgens de mail had ik het allang moeten hebben. Ben al een paar dagen bezig om contact te krijgen met de klantenservice. Maar wat een drama. Neem er nog maar een bakkie koffie bij. Lees meer
Klacht van Ray015 op 27 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vorige week vrijdag een bank gekocht en gehoord dat het dinsdag bezorgd kan worden tegen extra kosten. Akkoord en die dag vrij genomen, omdat ze blijkbaar niet in de avond willen bezorgen. Netjes opgebeld op maandag en afgesproken tussen 15... Lees meer
Klacht van RWest op 27 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij zijn bezig de keuken te installeren die we bij Ikea hebben gekocht en kunnen niet verder omdat er twee onderdelen ontbreken van lades, We zijn nu al vanaf maanden bezig Ikea te bereiken. Telefonisch hebben we nu 2x 3... Lees meer
Klacht van Anoukskee1991 op 27 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hang inmiddels al bijna 50 minuten in de wacht. Als ik google op bereikbaarheid klantenservice is mij duidelijk dat dit gewoon ruk is. Ik heb een keuken besteld en heb daarbij om een factuur gevraagd. Bij bestelling al. Aangegeven werd dat... Lees meer
Klacht van Mamagot op 27 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
4,5 jaar geleden kochten wij onze complete keuken bij Ikea. De verkoper overtuigde ons om er ELECTROLUX-apparatuur erbij te nemen. Die beslissing heeft ons bezuurd: de korf van de afwasmachine was erg 'slap' en werd in het eerste jaar al... Lees meer
Klacht van ingePijnackerHordijk op 27 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In juli pax kast besteld, gemonteerd 4 augustus; verkeerde schuifdeur geleverd; 2e gemaakte afspraak van lkevering niet nagekomen zonder afzegging; 3 e gemaakte afspraak niet nagekomen - pas laat in de avond afgezegd, terwijl we de hele dag ervoor thuis... Lees meer
Klacht van MiJeRy03 op 27 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Gisteren zou ons bankstel tussen 8 en 12 geleverd worden. Iets uitloop kan altijd maar vandaag, een dag later, kan ik ze niet bereiken en heb ik nog geen bank. Gisteren heb ik een half uur aan tefoon gehangen zonder... Lees meer
Klacht van BHakvoort op 27 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik probeer nu al 2 weken contact te krijgen telefonisch met iemand over mijn online bestelling maar dit lukt keer op keer niet. Ik krijg ook geen reactie op mijn mails of facebook berichten. Ik wil mijn order annuleren en... Lees meer
Klacht van Bly op 26 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ruim 6 weken geleden een bestelling gedaan voor 4 picknicktafels voor kinderen. Netjes betaald inclusief € 44,95 leveringskosten. Helaas waren de picknicksets niet meer leverbaar en werd het betaalde bedrag voor de picknicktafels netjes binnen een paar dagen teruggestort. De... Lees meer
Klacht van Soes03 op 26 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb al meerdere keren gebeld maar als je na een uur nog niemand aan de lijn krijgt geef je het ook op. Ik heb tot 2× toe een bericht gestuurd waar ik tot op heden geen reactie op heb... Lees meer