Bij IKEA zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anabel Janssen op 05 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nummer getrokken bij de klantenbalie, waarop eerst verschijnt wachttijd 2 tot 5 min. daarna wachttijd tot 2 min. Helaas hebben we daarna nog meer dan 30 min moeten wachten voordat we geholpen werden. Ik vind dit zeer klant onvriendelijk. Lees meer
Klacht van baktuin op 04 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Sinds 2 dagen is mijn Ikea Family account geblokkeerd. Geprobeerd te bellen met de klantenservice. Na veel pogingen kreeg ik iemand aan de lijn. Zij zou me helpen alles in orde te maken. Lukte dat niet, dan moest ik terugbellen.... Lees meer
Klacht van Giny Jans op 04 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik zit inmiddels 52 minuten te wachten op contact via de Ikea service lijn Zwolle. En dit is de derde poging vandaag. Nu via de vaste telefoon, vanmiddag 2x via mijn mobiel. Ongeveer dezelfde wachttijden. Mobielkosten!!!! Krijg geen contact. Wordt overigens ook... Lees meer
Klacht van Ceesvera op 04 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ordernummer 63778160. op 21-9-2018 een pax kledingkast gekocht en op 22-09 is deze geleverd. Echter er bleek een deur te ontbreken die volgens opgave later zou worden bezorgd. Artikel Vikanes deur 503.115.61 Op 3 -10-2018 is er met een privenummer gebeld... Lees meer
Klacht van KarinBroersen op 04 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik bel nu met de klantenservice en ik sta al 1 uur en 7 minuten in de wacht om een factuurtje op te vragen voor een bestelling die met de pin is voldaan !!!!!!!! Ik ga nu ophangen en hoop... Lees meer
Klacht van postbode30 op 04 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik ben al 2 dagen aan het proberen de klantenservice te bereiken over een product dat nog steeds niet geleverd is.Ik sta al meer dan 2 uur te luisteren naar een irritant bandje. Lees meer
Klacht van Lela86 op 04 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Loopt vast als ik naar de winkelmand will gaan en de bestelling afronden. Ik krijg alleen foutmeldingen. Ik wordt 23 gevraagd om in te loggen en dan ben ik daarna automatisch gestuurd naar startpagina. Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik heb vorige week om exact te zijn afgelopen week vrijdag telefonisch contact gehad met een medewerker van ikea Robin V. ik heb aangegeven dat ik interesse heb voor een klippan en gevraagd of het de mogelijkheid was om het 27... Lees meer
Klacht van Lalala2019 op 04 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ben al vanaf maandag 011018 bezig om contact te krijgen met IKEA helaas is dat op heden nog niet gelukt! Toch maar besloten om naar Delft te rijden om daar mijn klacht neer te leggen! Daar bijna 112 uur gewacht... Lees meer
Klacht van Petebuild op 03 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb gisteren 2 Malm 4 lade 80x 100 kasten gekocht. Product is super maar de verpakking is loodzwaar - 39 Kilos !! Gelukkig heb ik de verpakking goed gelezen voor het halen van. Ik ben redelijk sterk en,met groot... Lees meer