Bij IKEA zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kavakas op 10 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
hoi mijn moeder heeft een bank gekocht van 550 euro deze zou gisteren bezorgt op 09-10-2018 worden tussen 18.00 tm 21:00 dus terwijl we zitten te wachten kijk ik om 20;15 op de email en daar staat dat er niet geleverd kon... Lees meer
Klacht van Milo2018 op 09 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We zijn 3 uur bezig geweest om een matras om te ruilen. Nummer trekken en lang wachten om matras in te leveren. Toen winkel in ander matras halen,en nog wat . Bij kassa moest ik wachten omdat me man weer... Lees meer
Klacht van Jax26 op 09 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bestelling geplaatst bij ikea. Naar uren en dagen bellen eindelijk iemand te spreken gehad. Bleek dat mij order betaald is maar nooit is door gekomen en opgestuurd naar het bedrijf die dit bezorgd. Maandag zou er direct een mail... Lees meer
Klacht van AnitaTerwindt op 09 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Voor bijna € 1500 spullen uitgezocht en laten bezorgen en monteren. Er werden 2 kasten teveel geleverd en betaald. Nu is Ikea onmogelijk te bereiken. Ik wil die 2 teveel geleverde Pax-kasten niet. Meer dan 2x 45 minuten in de... Lees meer
Klacht van ElsbethF op 09 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
na een bezorging van een product probeer ik IKEA al 4 werkdagen te bereiken. Maar dat is hopeloos. Je staat gemiddeld een uur in de wacht en hebt dan nog steeds geen medewerker gesproken. Ook komt IKEA zijn beloften niet... Lees meer
Klacht van JAHendriks op 08 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Volgens onze getekende distributie zou op 8 oktober tussen 8 en 12 uur de levering met een serieuze omvang worden geleverd. Voorafgaand zou nog een email en SMS worden verzonden. Helaas is er niets gecommuniceerd en niets geleverd. De telefonische... Lees meer
Klacht van verbeekf op 08 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 18092018 bestelling geplaatst maar geen factuur ontvangen. Heb inmiddels vier keer gebeld op verschillende dagentijdstippen. De telefoon zet je na een keuzemenu in de wacht zonder enige tussenberichten. Na iedere keer drie kwartier wachten uiteindelijk opgegeven. Werkelijk ontmoedigingsbeleid IKEA... Lees meer
Klacht van Maandag07 op 07 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vanavond tussen 20.00 en 23.00 zou onze bestelling bezorgd worden door IKEA. Krijgen we een telefoontje om 21.00 met het bericht dat we niet thuis schijnen te zijn. De helft van het gezin zat beneden in de woonkamer met het... Lees meer
Klacht van Mc.keur op 05 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Net voor de nieuwe TRÅDFRI slimme stekker naar Ikea Amsterdam geweest. Volgens online voorraad systeem op voorraad. Kon het in de winkel niet vinden, dus checkte ter plekke nog een keer de voorraad online en zou er moeten zijn. Bij... Lees meer
Klacht van Lanoniymo op 05 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
IK HEB EEN MATRAS GEKOCHT BIJ IKEA, IK HEB NA 2 DAGEN HET MATRAS TERUG GEBRACHT OMDAT DIE ERG STONK NAAR CHEMICALIEN DIE ERVAN AF KWAMEN WAAR IK OOK NOG IS ZIEK VAN BEN GEWORDEN! HEB HET MATRAS TERUG DE VOLGENDE... Lees meer