Klacht: Ik krijg mijn artikelen niet retour gestuurd

[email protected] op 20 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 20 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft problemen met het retourneren van drie jurken. Het aanmelden van de retourzending en het indienen van het benodigde formulier lukt niet, waardoor de klant niet weet hoe verder te gaan met het retourproces.

Mijn Klacht:

Ik wil 3 jurken retour sturen dan moet je ze aanmelden enneagram indienen maar dat indienen lukt niet
Hoe moet het nu verder

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag horen hoe ik mijn spullen retour krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten