Rowbert op 05 oktober 2022 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer, Momenteel is het inderdaad erg druk op onze klantenservice. Dit wordt vooral veroorzaakt door de zeer hoge marktprijzen. Excuses voor dit ongemak. Ik zie dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad en uw vraag is beantwoord, fijn! Via...
Een klant van Budget Energie ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice. Bij het invullen van het contactformulier ontvangt de klant automatisch een antwoord waarin staat dat er geen verdere reactie volgt, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden service. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg geen contact met Budget Energie en contact formulier krijg ik automatisch antwoord dat ze geen antwoord geven hierop, dit is zo beroerd slechte service!
Dat ze een fatsoenlijk email adres hebben of contact gegevens
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2022 om 14:45 geantwoord
Beste meneer,
Momenteel is het inderdaad erg druk op onze klantenservice. Dit wordt vooral veroorzaakt door de zeer hoge marktprijzen. Excuses voor dit ongemak.
Ik zie dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad en uw vraag is beantwoord, fijn!
Via https://www.budgetthuis.nl/energie/klantenservice vindt u onze contactgegevens, maar ook veel gestelde vragen. Vaak vindt u hier al alle antwoorden.
Ik ga ervan uit dat u voldoende bent geïnformeerd en sluit uw klacht
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
